1.履歷健診諮詢要錢嗎？
履歷健診「免費」喔！衷心感謝各行各業的職場前輩願意無償分享經驗 Be A
Giver
，自願利用空餘時間提供免費履歷健診服務。希望各位都能珍惜諮詢機會、與
Giver 禮貌對話，讓公益資源能夠長久持續。
2.如何使用履歷診療室做履歷健診？
(1)在 Giver 列表點選想要諮詢的 Giver。
(2)先簡單自我介紹，並說明你想找什麼工作或需要幫助的地方，選擇一份要健診的104履歷表，送出後系統就會通知
Giver。
(3)聊天室提供文字訊息、語音通話、視訊功能。
(4)大多數 Giver 平均在 5
天內就會抽空回覆你履歷修改建議，也可以再留言跟你釐清履歷問題，你們可以來回留言討論。
3.進入履歷健診聊天室，Giver 沒有馬上回我
Giver 都是無償自願利用空餘時間提供幫助，不能馬上回覆是正常的！通常 Giver
在 5 天內就會抽空回覆你履歷修改建議。萬一真的超過 5
天沒有回覆，可以結束健診改邀請其他 Giver 。
4.我要如何知道 Giver 有新的留言回覆？
履歷診療室會寄 e-mail 和 APP 推播通知，通知你有新的留言回覆。推薦下載
104工作快找APP 即時收到新留言通知，並請記得開啟「允許通知」。
5.我可以跟不同 Giver 履歷健診嗎？
履歷健診不限次數，但是「同時」最多只能邀請 3 位 Giver。
6.我要去哪裡看我的健診紀錄？
履歷健診結束後，在「健診紀錄」點【結束健診】按鈕，系統就會將對話儲存下來。你可以在履歷診療室右上角個人頭像進入健診紀錄，就可以查看所有健診紀錄。
7.我的健診紀錄沒有保留健診紀錄？
基於個資保護，請你本人直接來電求職服務專線：(02)2912-6104 轉分機 2
，週一至週五 AM9：00~PM7：00 。專業客服會協助調閱健診紀錄。
8.不能用「語音」或「視訊」健診？
語音及視訊功能「只限 APP 版使用」。請確保雙方都下載並使用 104工作快找APP
進行健診，才能互通。撥打語音或視訊前，也請先禮貌詢問對方是否方便？
9.我想邀請的 Giver 顯示【健診已額滿】，不能邀請他健診？
Giver 收到的邀請如果超過他可負擔的數量，會等 Giver
消化完已收到的履歷後，才會再開放接受邀請，建議邀請其他 Giver 健診。
10.聊天室閃退、履歷表無法正常顯示，或無法傳送文字訊息
聊天室如有異常情形，重新整理網頁或重開 APP 都可以從右上角個人頭像 >
健診紀錄再次回到聊天室。建議使用家用 Wifi 或 4G
確保你的網路連線品質或收訊良好。(學校或醫院等場所容易有 Wifi
瞬斷或是定時關閉的情形，不建議使用。)
如果還是無法排除異常，請來電求職服務專線：(02)2912-6104 轉分機 2
，週一至週五 AM9：00~PM7：00 。
11.健診 Giver 還不足以幫上我的職涯問題
履歷診療室主要幫助社會新鮮人履歷健診。如果你已有工作經驗，推薦你使用
104高年級
提供退休高階主管擔任的職涯 Giver 諮詢，或是
104職涯診所
問答平台。
13.我的個資會不會被 Giver 取走外流？
104 嚴格保護你的個資！聊天室內和 Giver
共同瀏覽的履歷表「已隱藏你的基本聯繫資料」，離開聊天室後 Giver
也不能再查看你的履歷，請安心使用。
14.可以找先前健診過的 Giver 再次健診嗎？
可以，但是履歷診療室不能掌控該 Giver
再次上線駐站或接受留言健診的時間喔。
15.可以請 Giver 健診我的其他份履歷嗎？
進入聊天室後可以編輯更新履歷內容，但無法替換要健診的履歷，你可以結束健診後，再次選擇其他份履歷重新申請健診。
16.為什麼我已經選擇 Giver
，也寫好自我介紹、選好履歷了，點【開始健診】卻跳出「Giver
健診已額滿，請選擇其他 Giver 唷!」？
點【開始健診】系統才會送出健診邀請給
Giver。同時間如果有其他求職者搶先送出邀請，又剛好達到 Giver
接受的數量，Giver 的狀態就會切換成【健診已額滿】。等 Giver
消化完已收到的履歷後，才會再開放接受邀請，建議先邀請其他 Giver 健診。
17.結束健診後，我還有感謝的話想對 Giver 說 / 我想告訴 Giver
已經找到工作的好消息
歡迎填寫
意見回饋
或來電求職服務專線：(02)2912-6104 轉分機 2 ，週一至週五 AM9：00~PM7：00
，我們很樂意幫你轉達給 Giver。