<p>6年+SaaS客服團隊管理經驗。</p> <p>培養超過10名正職夥伴、主導超過5個經銷/代理客服流程</p> <p>導入chatbot及支援中心 、自建CRM系統及後台系統</p> <p>負責客戶流失率、新客戶產品試用/首購等行銷指標</p>

電信業客戶服務19年經驗 工作內容：電話行銷及客訴處理。 專長:溝通技巧、耐心傾聽對方需求、同理心理解對方心情、察覺並放大對方優勢，能快速統整客戶問題並給予解決方案。情緒管理及舒壓。 成就：協助同仁修改履歷，練習面試技巧，使其能順利轉正式員工。

You never know unless you give it a try. 工作是為了賺錢, 賺錢是為了開心生活. 人不能只是活著, 而是要活的自在, 有儀式感 人生短短數十載, 希望人人都能不枉此生~

擁有跨產業及跨部門經驗，從公營到私企，歷練業務、會計、專案、行銷、客服職能，樂於分享。

主動積極 正向思考 以終為始- 秉持這樣的理念, 在職場與生活中前行. 職涯: 橫跨醫療保險, 科技新創, 教育產業, 市場分析, 客戶成功, 品牌行銷等領域. 業餘: 積極投入非營利組織服務 #客戶成功 #品牌行銷 #海外工作 #跨文化溝通 #非營利組織管理

曾在14個不同業種外商、集團型企業與新創公司轉職與任職經驗。從基層職位逐年晉升至高階主管職務。具備豐富的經營管理、團隊建立、業務策略規劃與開發經驗。

過去在電子五哥的系統廠工作經驗，一路到透過前輩來到了半導體製造行業。持續經營職涯的廣度、深度並挑戰高度。 職涯的業務範疇包括且不限於外國業務、產品開發、專案管理、以及新事業單位設立⋯等，一路上獲得客戶及公司內部的各界支持，而獲得該年度最佳新人獎，進而往上邁進。

我是吳蕙樺，是一位職涯諮詢師，我從小護士轉職到外商藥廠業務代表、產品副理、醫療管理經理。 研究所主修職業心理學，受過敘事治療訓練，擅長以心理學角度出發探討職涯。 職場大小事、求職、轉職，歡迎到生涯咖啡館找我聊聊！https://jesscareercafe.com/ 活出你想要的人生社團：https://www.facebook.com/groups/jesscreatelifestory

英文不好的文組畢業生 畢業後在錯誤的地方找不到第一份工作 了解「產業面」後從壽險業逐步邁向心目中的金融業領域 過程中透過「面試技巧」及「長期準備」 順利在銀行任職目前近三年的時間 成功讓薪資成長兩倍 也在工作三年後存下人生第一桶金

IG: 離職學 @Lifeafterresigning 分享職涯發展大小事。 目前是職游特約職涯諮詢師，協助大家探索個人職涯發展目標。前Booking.com客戶經理，正職工作外有攝影師、咖啡師、自由工作者、演員、不成功創業者的多重身份。

清楚為何而做，清楚往哪裡走可以完成自己的目標才是王道 因為工作不僅僅只是工作，職涯也非僅僅只有表面上這條路 涉獵產業：網路科技業、雜誌出版業、美食網站經營、百貨業、線上遊戲業、電信業、金融保險業 經歷行銷企劃（專案、網站、活動、經營四類)、電子商務及虛實整合以及線上遊戲、行動遊戲PM 《行銷企劃管理相關經驗八年、業務經營管理十五年》 熟悉個人特質分析、轉職建議、面試技巧、履歷健診、職涯引導

具備15年教育產業經驗後轉往網路科技業擔任客戶服務與專案管理工作，歷經幼教老師、安親班主任、電話客服、電話客服主管，每個職務都有不同的學習與收穫，我喜歡用分享交流的方式與人相處，喜歡傾聽、陪伴與同理。 提供的服務包含國高中職入班分享、求職與轉職者的履歷健診、職涯引導與職涯診所問題回覆，同時我也是KCCA 韓國蠟燭工藝協會認證的老師，在工作之餘，喜歡手作蠟燭與玩精油。

由學徒開始到自營者管理的人生歷練。

資訊與人脈是你的力量，缺一不可 保持開放與好奇的心態面對世界，專注並謹慎地處理狀況，讓自己不斷進步，是我在各領域都能有所斬獲的不二法則

第一份工作從事旅遊業的行銷專員，中間調職到董事長身邊當特別助理，以及安排到產品經理的職缺。三年後轉職到第二份工作廣告行銷AE，服務過上百間客戶，曾協助客戶營收每月30萬，1年讓營收達2000萬，兩年後晉升主管直接管理7人，年薪破百萬。到職第五年後管理人數超過20位，座右銘：「自律讓人從平庸變優秀，而熱情讓人從優秀成為頂尖」。 cheers雜誌專訪：https://reurl.cc/Rze4Ex

從文科生跨領域轉進能源產業，職涯中一路從台商到外商，曾加入數個新創團隊，擅長快速梳理並分析任務邏輯，同時扮演多種角色，協助團隊達成目標。

1.事件評斷是對事不對人，就事論事。 2.從數據中，可以窺探出許多結果。 3.做好自己，別在意心胸狹窄，短視近利的人。 4.待人處事誠懇，將自己的夥伴視同家人，以同理心，看待自己夥伴。 5.重視品格品德，重視績效管理。 6.部門同事有任何工作上困難，希望以團隊合作觀念，大家集思廣益一起解決問題。

深耕全球人力資源管理與勞動法合規，協助超過50個國家的企業優化HR流程，提供具策略性的員工跨境工作與福利規劃建議。作為資深客戶成功經理，負責管理核心企業客戶，服務品牌包括ASUS、Oppo等國際知名企業。擁有美商獨角獸科技公司實戰經驗，管理上百個企業客戶，ARR達172萬美元。精通中文、英文與法文，擅長跨文化溝通，能為企業提供符合當地需求的解決方案，促進全球業務拓展。